ডেটা সুরক্ষা নীতি

Haybazi-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Haybazi ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা

Haybazi বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। সেই বিশ্বাস থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে — পরিষ্কার ভাষায়, সহজবোধ্যভাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি Haybazi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Haybazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতির শর্তগুলো আপনার এবং Haybazi-র মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করি। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অপ্রয়োজনে কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন।
ধারা ০২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

Haybazi আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটের ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য — সংগ্রহ করি না।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Haybazi আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের কারণগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য আপনার পরিচয়গত ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দিতে সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করি।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
Haybazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা Haybazi-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
  • দুই-স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহার করার সুবিধা পাবেন।

আপনার তথ্য বাংলাদেশে এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করি।

সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Haybazi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করি।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করা হয়, তবে এতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়।

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারবে না।

Haybazi কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করে না।
ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Haybazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Haybazi-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনি সীমিত করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@haybazi.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যান।
ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Haybazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে দলিল চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের নাবালক সন্তান Haybazi ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Haybazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ আপডেটের তথ্য পাঠানো হবে।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা পরামর্শ দিই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন, যাতে সর্বশেষ গোপন ীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@haybazi.com
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্রে যান
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
আমাদের ঠিকানা: Haybazi, ঢাকা, বাংলাদেশ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Haybazi-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য রক্ষা পায়।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

Haybazi কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, যাতে দুর্বলতা আগেই ধরা পড়ে।

দুই-স্তরের যাচাই

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।

দ্রুত সাড়া দেওয়া সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নে আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই Haybazi-তে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হলেন? তাহলে আর দেরি না করে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং Haybazi-র সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English